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医疗服务管理系统是指利用信息技术对医疗服务进行管理和优化的系统，通过对医疗资源、医疗服务流程、医患沟通等方面的管理来提高医疗服务的效率、服务质量和医疗资源的利用率。其主要功能包括医院信息化、医疗资源管理、医疗服务流程优化、医患沟通管理、医疗质量控制等。医疗服务管理系统是现代医院和医疗机构必备的管理工具，可以提高医疗机构的服务水平和竞争力，提高医疗资源的利用效率，改善医患关系，提高员工工作效率，有效控制医疗成本，提高医疗质量和患者满意度。
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